Turizm Güncel
Antalya Turizm Fuarı (ATF) kapsamında düzenlenen “İç pazarda misafir miyiz? Müşteri mi?” panelinin modertörlüğünü Antalya İl Kültür ve Turizm Müdürü Candemir Zoroğlu yaparken, Tatilbudur Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Kemal Çubuk, Jolly Tur CEO’su Mert Vardar, Setur Genel Müdür Yardımcısı Koray Küçükyılmaz, Gezinomi Genel Müdürü Deniz Selen Kılıçözgürler ve Tatilsepeti Yönetim Kurulu Başkanı Kaan Karayal konuşmacı olarak yer aldı.
Panelde konuşan Jolly Tur CEO’su Mert Vardar, 2025 yılının sektör için önemli dersler içerdiğini belirterek, “2025’ten ders almamız lazım. Erken rezervasyonun konumlandırılması çok önemli. Turizmin tüm paydaşları bölünmez bir bütün; buna göre hareket edilmesi gerek” dedi.
Vardar, iç pazarın turizmdeki stratejik önemine dikkat çekerek, “İç pazarı can simidi olarak görmemiz gerekiyor. Doğru politikaları yürütmek şart. 2026 ümit verici bir yıl olacak. Derslerimizi çalıştığımızı görüyoruz; doğru fiyatlama çok önemli. Fiyatları yükseltmek kolay ama geri döndürmek çok zor oluyor.” ifadelerini kullandı.
İç pazarın bir ‘milli görev’ olduğunu vurgulayan Vardar, Türk tatilcilerin ülke turizmi için oynadığı role değindi. Vardar, “Turizm yapan her insan gibi ülkemizi çok seviyoruz. Bu nedenle Türk tatilcinin bu deneyimi yaşaması çok önemli. Her ülkede iç pazarı deneyimleyen vatandaş, o ülkenin turizminin gelişmesine katkı sağlıyor. Misafir deneyimini çok önemsiyoruz” dedi.
Vardar, Türk turistin araştırmacı ve bilinçli bir profil sergilediğini belirterek, “Müşteri her türlü şeyi araştırıyor. Doğru fiyata odaklanması ve doğru içeriği bilmesi çok önemli. Bu nedenle çalışmalarımızı titizlikle yapmamız gerekiyor” diye konuştu.
Yurt dışı taleplerinin de yükseldiğini ifade eden Vardar, Türk turizminin gelişimi için doğru stratejilerin izlenmesi gerektiğini söyledi: “Her ülkenin doğru yaptığı hareketi izleyerek Türk turizmini geliştirmemiz gerekiyor. Türk misafir her zaman daha uygun fiyata, daha kaliteli hizmet almalı. Bunun için çok baskı yapacağız. Artık bu anlamda çok ilerledik. Fuarlar da artık daha çok iç pazarı konuşuyor. Türkiye’nin nüfusu çok fazla, yurt dışında yaşayan Türk vatandaşları da iç pazarın bir parçası.”
Fiyatlama politikalarına da değinen Vardar, 2026 sezonuna ilişkin değerlendirmesinde, “Her müşteri her otelin fiyatını biliyor, düşüp düşmeyeceğini takip ediyor. Bunu geçen yıl iyi yöneten oteller çok başarılı satış yaptı. Şu anda 2026 satışlarımızı yapıyoruz. Verdiği içerikle doğru fiyatlamayı yapan oteller pastadan daha fazla pay alıyor” ifadelerini kullandı.
Vardar, tur operatörlerinin ve acentelerin yaşadığı finansal zorluklara da dikkat çekti. “Ciddi bir finansman yükümüz var. Acenteler ve tur operatörleri olarak müşteriyi yoğun çabayla buluyoruz, onun sunduğumuz vitrinden ürün satın almasını sağlıyoruz. Kişi başı pazarlama maliyeti çok yükseliyor. Banka kampanyaları ve taksitlendirmeler bizi zorluyor. Oteller bazı noktalarda bizi ön ödeme konusunda banka olarak görüyor. Biz banka değiliz, tur operatörüyüz. Sattığımızı ödemekle yükümlüyüz; satmadığımızı ödemekte zorlanıyoruz. Bu sürdürülebilir değil” diye konuştu.
Vardar, turizmde tüm paydaşların ortak hareket etmesi gerektiğini vurgulayarak, “Hepimiz aynı gemideyiz. Pastadan pay almaya çalışıyoruz; bazen yanlış, bazen doğru kararlar veriyoruz ama otelci dostlarımızla birlikte bu başlığı çok iyi kurgulamamız gerekiyor” sözlerini kullandı.
