Rusya’da turizm sektörüyle ilgili süreci değiştirecek yeni bir uygulamaya geçilecek. Buna göre 1 Eylül 2026’dan itibaren tur paketleri satışında sadece otel, ulaşım ve yemek gibi temel bilgiler değil, seyahati etkileyebilecek tüm ayrıntılar müşterilere anlatılacak. Yeni sistemle beraber tur operatörleri ve seyahat acenteleri satış sırasında yolcuların karşılaşabilecekleri olası durumlar hakkında önceden bilgi vermekle yükümlü olacak.
PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ DAHA AYRINTILI OLACAK
Yeni düzenlemede en dikkat çeken değişikliklerden biri ise paket tur sözleşmelerinin daha ayrıntılı hale getirilmesi olacak. Daha önceki sözleşmelerde seyahat programı, konaklama bilgileri ve yemek seçenekleri gibi temel başlıklar bulunurken, eylül ayı itibarıyla ülkeye giriş şartları, yerel düzenlemeler, kültürel kurallar gibi konular da sözleşmelere eklenecek. Bu değişiklikle birlikte tatil satın alacak kişilerin daha da bilinçli kararlar vermesi amaçlanıyor.
TÜM DETAYLAR KAYIT ALTINDA TUTULACAK
Yeni düzenleme ile birlikte tur şirketlerinin sorumluluğu artacak. Acenteler müşterilere aktarılan bilgileri kapsamlı bir şekilde kayıt altına almak zorunda olacak. Sektördeki temsilcilere göre uygulama, ilerleyen dönemde yaşanabilecek anlaşmazlıkların ve müşteri şikayetlerinin azaltılmasına da yardımcı olacak.
