Bu deneyimin en dikkat çeken kısmıysa, sabahları otel odalarına getirilen nesli tükenme tehdidi altındaki kırmızı pandalarla yapılan uyandırma servisiydi. Yumuşacık tüyleri ve sevimli halleriyle bilinen kırmızı pandalar, sabah saatlerinde özel olarak seçilen misafir odalarına götürülüyor ve burada konuklarla kısa süreli etkileşim kuruyordu. Ancak bu uygulama, sosyal medyada yayılan bir videonun ardından Çinli yaban hayatı yetkililerinin radarına takıldı.
Çin'in devlet destekli gazetelerinden Global Times da konuyla ilgili sert bir haber yayımlayarak uygulamayı eleştirdi. Otel yetkilileri ise savunmalarında kırmızı pandaların yakındaki bir hayvanat bahçesinden geçici olarak alındığını ve bu hayvanların dönüşümlü olarak görevlendirildiğini söyledi.
