Sözcü'de yer alan habere göre, LuxUrban, mahkemeye yaptığı başvuruda borçlu sıfatıyla faaliyetlerine devam etmeyi planladığını bildirdi. Ancak New York’taki The Tuscany (Midtown Manhattan) ve Hotel 27 (Chelsea) gibi tesislerde misafirler, otel kapısında “Otel kapalıdır” yazısıyla karşılaştı. Yunanistan’dan New York’a gelen Eliza Simopoulous, alternatif konaklama için gecelik bin doların üzerinde fiyatlarla karşılaştığını belirterek mağduriyetini dile getirdi.
Bazı temizlik görevlileri ise işbaşı yapmaya geldiklerinde yöneticilerin ortadan kaybolduğunu gördü. Çalışanlara yalnızca istifa mesajları gönderildi.
Şirketin bazı otelleri faaliyetlerini sürdürürken, bazıları tamamen kapatıldı veya satıldı. Buna rağmen 19 Eylül sabahı itibarıyla The Tuscany gibi otellerin rezervasyon sistemleri hâlâ açıktı. CBS’e konuşan bir başka müşteri Pete Sridarom, “Dört gün önce giriş yaptım ama etrafta rehberlik edecek kimse yoktu” sözleriyle yaşadığı durumu aktardı.
